Pomoc

Witamy w Centrum Pomocy Titanroll! Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

📦 Jak złożyć zamówienie?

1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.
2. Przejdź do realizacji zamówienia.
3. Wybierz sposób dostawy i płatności.
4. Potwierdź zamówienie.
5. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami o jego realizacji.

🚚 Gdzie sprawdzę status zamówienia?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia. Status możesz również sprawdzić po zalogowaniu do swojego konta.

💳 Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy bezpieczne i wygodne formy płatności, takie jak:

• BLIK
• Szybkie przelewy online
• Karty płatnicze
• Przelew tradycyjny
• Płatność za pobraniem (jeśli dostępna)

🔄 Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.

🛠️ Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niekompletny produkt?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając zdjęcia uszkodzenia lub opis problemu. Nasz zespół sprawnie zajmie się zgłoszeniem i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

⚙️ Jak dobrać odpowiednie koła transportowe?

Przy wyborze zwróć uwagę na:

• nośność,
• średnicę koła,
• rodzaj bieżnika,
• typ mocowania (płytka, trzpień, otwór),
• warunki pracy (hala, magazyn, warsztat, na zewnątrz).

Jeśli nie masz pewności, które koła będą odpowiednie, skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie.

📄 Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

📞 Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami. Chętnie doradzimy w wyborze produktów oraz pomożemy na każdym etapie realizacji zamówienia.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!